Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundenbewertungen ein authentisches Bild unserer Produkte und unseres Services vermitteln. Daher stellen wir sicher, dass Bewertungen nur von echten Käuferinnen und Käufern stammen, die das Produkt tatsächlich erworben haben.

Wie stellen wir die Echtheit sicher?

1. Verifizierte Käufe: Wenn eine Bewertung von einer Person abgegeben wird, die das Produkt über unseren Onlineshop bestellt hat, prüfen wir den Vorgang automatisch. Wir nutzen hierfür den technischen Dienstleister Judge.me. Dieser gleicht die E-Mail-Adresse des Bewertenden mit den Bestelldaten aus unserem System ab.
   
   
2. Kennzeichnung: Bewertungen, bei denen wir diesen Abgleich erfolgreich durchführen konnten, erhalten bei uns das Kennzeichen „Verifizierter Käufer“ (Verified Buyer). Nur so kannst du sicher sein, dass es sich um eine Person handelt, die das Produkt tatsächlich bei uns bestellt und erhalten hat.
   
   
3. Manuelle Prüfungen: Sollten Bewertungen ohne vorangegangenen Kauf (z. B. „Web-Bewertungen“) abgegeben werden, werden diese als solche gekennzeichnet und erhalten kein „Verifizierter Käufer“-Abzeichen. Wir behalten uns vor, Bewertungen zu prüfen, um sicherzustellen, dass diese keine beleidigenden Inhalte, Spam oder Werbung enthalten.

Transparenz bei incentivierten Bewertungen Falls wir Kunden für das Abgeben einer Bewertung eine Belohnung (z. B. einen Rabattcode für den nächsten Einkauf) anbieten, kennzeichnen wir diese Bewertungen als „Incentiviert“ oder mit einem entsprechenden Hinweis, damit für dich jederzeit nachvollziehbar ist, ob ein Anreiz für die Bewertung bestand.

Wir veröffentlichen alle erhaltenen Bewertungen, solange sie nicht gegen unsere Richtlinien (wie z. B. Beleidigungen oder rechtswidrige Inhalte) verstoßen. Wir manipulieren keine Bewertungen, um den Durchschnitt künstlich zu verbessern.